5 sporchi trucchi dei call center

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Come non farci attaccare il telefono L’arte della vendita nel call center è da tempo studiata e approfondita da tanti, se prima la vendita telefonica era come buttare una rete in un mare e sperare di prendere qualche pesce alla rinfusa adesso, invece, il marketing telefonico ha una buona componente di psicologia. Non importa che compagnia telefonica stai proponendo o se stai provando a vendere qualcosa, i consigli per fare una buona vendita telefonica sono sempre gli stessi. Altri segreti di persuasione li trovate raccolti qui: http://www.comunicativa-mente.it/category/persuasione/     1)…

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Far sembrare il tuo prezzo il più basso: 4 SEGRETI

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Il prezzo : come farlo essere quello giusto Se hai un negozio e vuoi invogliare le persone a comperare i tuoi articoli, una delle migliori strategie è ovviamente quella di dare l’impressione di avere degli ottimi prezzi a parità di qualità per i tuoi articoli. Per far sembrare i tuoi prezzi i più bassi rispetto ai tuoi competitors puoi utilizzare 4 strategie psicologiche, alcune già abbastanza famose altre sicuramente più velate. Con che cifra deve finire un prezzo? o,99? SBAGLIATO! Questa è la prima domanda che ci si pone nell’epoca…

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Tatto: saperlo usare a proprio favore

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Linguaggio non verbale: usare il tatto Sembrerà incredibile, uno dei primi sensi con cui scopriamo il mondo è proprio quello più dimenticato quando incontriamo qualcuno, e/o vogliamo convincerlo a fare qualcosa per noi, che sia darci un aiuto in qualcosa oppure acquistare un nostro prodotto; parliamo del TATTO. Eppure le ricerche a riguardo sono chiare, in tutti i contesti, se sappiamo come fare, si può sfruttare il senso del tatto a proprio favore. D’altronde, il tatto è il primo senso con cui conosciamo qualcuno nel momento in cui ci presentiamo…

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Motivazione nello sport: aumentare la costanza degli allievi

Motivazione nello sport

Come aumentare la motivazione nello sport? Questa la domanda di un carissimo amico gestore di palestra che lamentava la difficoltà dei suoi allievi, nuovi iscritti, nell’essere costanti e motivati in palestra;  ciò si ripercuote sia sull’efficacia del loro periodo di allenamento sia sull’enfasi degli allenatori sull’atleta dato lo scarso impegno. Vi spiego quindi alcuni trucchi psicologici che, come il mio amico, ogni istruttore può utilizzare per aumentare la motivazione nello sport dei suoi allievi e accrescere la loro assiduità in palestra: Porre degli obietivi Porre degli obiettivi raggiungibili nel breve…

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Scoprire un tradimento e riconoscere una bugia

Scoprire un tradimento guardandola/o negli occhi ti sembra un’ utopia? Così come scoprire se ti stanno dicendo la verità o riconoscere se un amico ti racconta bugie? Conoscere come funzionano i movimenti oculari ci permette di scoprire un tradimento e non solo, le bugie e le verità che ci dicono, ma anche il modo in cui stanno mentendo e su cosa. E’ dimostrato scientificamente che il movimento degli occhi può essere connesso ai processi mentali che un individuo attua per ricordare immagini e suoni esistenti o per inventarne di nuovi.…

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Capire il linguaggio del corpo: da dove cominciare

Linguaggio del corpo

Capire il linguaggio del corpo è una delle principali armi per dar vita a una comunicazione efficace e costruttiva. Vi siete mai chiesti perchè coppie che si amano da anni litigano pesantemente per cose di poco conto? Perchè i rapporti tra amici e parenti spesso saltano in aria per incoprensioni? Perchè noi non riusciamo a convincere qualcuno della nostra idea, se pur oggettivamente migliore? Per un motivo: Noi non vogliamo assumerci la responsabilità di come comunichiamo e di cosa arriva al nostro interlocutore. Capire il linguaggio del corpo per comunicare…

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Fare domande: impariamo un buon metodo

Fare domande non è semplicemente dire: ”Salve, vuole provare la nuova tariffa Tim?” ”Ciao, Vuoi fare un offerta a favore della malattia X?” ”Buongiorno le interessa valutare il nostro abbonameto sky? Le piacerebbe valutare il nostro fantastico robot da cucina?”                                            Tutti almeno una volta ci siamo sentiti porre queste domande oppure, viceversa, le abbiamo poste con scarsi risultati. Ma cosa hanno in comune queste domande inefficaci?! Semplice, basta rispondere NO GRAZIE (se siamo educati altrimenti basta perfino il no). Queste sono tutte domande chiuse dalle quali senza alcuno sforzo…

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Convincere le persone della nostra idea

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Per convincere chiunque di una tua idea, la prima fondamentale cosa da imparare è comunicare efficacemente. Se ti chiedessero: ”Consideri importante la comunicazione?” tu risponderesti sicuramente ”SI,ovvio”.                                Questo vale per chiunque, tutti sono consci dell’importanza della comunicazione ma pochissimi si allenano per migliorarla e ancora meno studiano le tecniche dei professionisti per accrescere la propria abilità nel far valere una propria idea in un discorso o nel convincere gli altri della propria proposta. La maggior parte delle persone pensa che nonostante sia importante non ci sia bisogno di approfondire la…

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Tecnica di persuasione: La negazione

Ecco a voi una tecnica di persuasione molto potente: la negazione. Quello di cui parliamo oggi è un utile segreto di psicologia usato in moltissimi campi, dalla seduzione alla vendita. Si basa sul concetto che le persone non possono negare qualcosa senza prima costruirla nella propria testa, senza prima VISUALIZZARLA. E’ semplice: se ti dico di non pensare ASSOLUTAMENTE ad un ELEFANTE ROSA… in realtà tu hai dovuto proprio immaginare un elefante rosa bello grosso davanti ai tuoi occhi, per poi poter negare questo concetto. Pensate a tutte le volte…

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Guadagnare con i videogiochi: Pokemon Go

Pokemon GO: l’APP più discussa e giocata del momento in cui i mostriciattoli creati dalla nintendo 20 anni fa, e chiamati pokemon, vengono catturati a spasso per la città da grandi e piccini, può essere sapientemente sfruttata per promuovere la propria attività: ecco come guadagnare con un videogioco. Il grande impatto che ha avuto su un ampia fascia generazionale può essere sfruttato per farsi pubblicità gratuitamente o investendo una cifra irrisoria (che sarebbe comunque più bassa di qualsiasi campagna pubblicitaria) in una strategia di marketing per permettere alla propria attività…

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