La frase perfetta per vendere dalle bancarelle napoletane

Girando tra i vari mercatini e bancarelle che affollano le vie napoletane mi sono imbattuto in un vero professionista della vendita. Non aveva letto nessun manuale, era evidente, la psicologia per lui non esisteva, sociologia, linguaggio del corpo e tecniche di vendita sicuramente non erano tra i suoi principali interessi, eppure, arrivava alla pancia del singolo cliente convincendolo ad acquistare con poche frasi PERFETTE che contenevano più lezioni di un intero anno di persuasione. La scena Il tipico venditore ben vestito con la sua bella bancarella sulle quali erano presenti…

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5 sporchi trucchi dei call center

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Come non farci attaccare il telefono L’arte della vendita nel call center è da tempo studiata e approfondita da tanti, se prima la vendita telefonica era come buttare una rete in un mare e sperare di prendere qualche pesce alla rinfusa adesso, invece, il marketing telefonico ha una buona componente di psicologia. Non importa che compagnia telefonica stai proponendo o se stai provando a vendere qualcosa, i consigli per fare una buona vendita telefonica sono sempre gli stessi. Altri segreti di persuasione li trovate raccolti qui: http://www.comunicativa-mente.it/category/persuasione/     1)…

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Far sembrare il tuo prezzo il più basso: 4 SEGRETI

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Il prezzo : come farlo essere quello giusto Se hai un negozio e vuoi invogliare le persone a comperare i tuoi articoli, una delle migliori strategie è ovviamente quella di dare l’impressione di avere degli ottimi prezzi a parità di qualità per i tuoi articoli. Per far sembrare i tuoi prezzi i più bassi rispetto ai tuoi competitors puoi utilizzare 4 strategie psicologiche, alcune già abbastanza famose altre sicuramente più velate. Con che cifra deve finire un prezzo? o,99? SBAGLIATO! Questa è la prima domanda che ci si pone nell’epoca…

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Tatto: saperlo usare a proprio favore

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Linguaggio non verbale: usare il tatto Sembrerà incredibile, uno dei primi sensi con cui scopriamo il mondo è proprio quello più dimenticato quando incontriamo qualcuno, e/o vogliamo convincerlo a fare qualcosa per noi, che sia darci un aiuto in qualcosa oppure acquistare un nostro prodotto; parliamo del TATTO. Eppure le ricerche a riguardo sono chiare, in tutti i contesti, se sappiamo come fare, si può sfruttare il senso del tatto a proprio favore. D’altronde, il tatto è il primo senso con cui conosciamo qualcuno nel momento in cui ci presentiamo…

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Fare domande: impariamo un buon metodo

Fare domande non è semplicemente dire: ”Salve, vuole provare la nuova tariffa Tim?” ”Ciao, Vuoi fare un offerta a favore della malattia X?” ”Buongiorno le interessa valutare il nostro abbonameto sky? Le piacerebbe valutare il nostro fantastico robot da cucina?”                                            Tutti almeno una volta ci siamo sentiti porre queste domande oppure, viceversa, le abbiamo poste con scarsi risultati. Ma cosa hanno in comune queste domande inefficaci?! Semplice, basta rispondere NO GRAZIE (se siamo educati altrimenti basta perfino il no). Queste sono tutte domande chiuse dalle quali senza alcuno sforzo…

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Tecnica di persuasione: La negazione

Ecco a voi una tecnica di persuasione molto potente: la negazione. Quello di cui parliamo oggi è un utile segreto di psicologia usato in moltissimi campi, dalla seduzione alla vendita. Si basa sul concetto che le persone non possono negare qualcosa senza prima costruirla nella propria testa, senza prima VISUALIZZARLA. E’ semplice: se ti dico di non pensare ASSOLUTAMENTE ad un ELEFANTE ROSA… in realtà tu hai dovuto proprio immaginare un elefante rosa bello grosso davanti ai tuoi occhi, per poi poter negare questo concetto. Pensate a tutte le volte…

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Tecniche di vendita: 3 strategie perfette

Illustreremo ora 3 tecniche di vendita funzionali ed efficaci per poter aumentare le proprie possibilità di successo  e migliorare il proprio nostro approccio al cliente. Sottolineo che la parola vendita è nel mio caso utilizzata ad ampio raggio e spazia dal negoziante fino al venditore porta a porta, valendo per qualsiasi individuo faccia del ”convincere qualcuno” il proprio mestiere. Le tecniche di vendita che vi illustrerò sono state studiate e documentate da Robert Cialdini, psicologo statunitense oggi professore di Marketing all’Arizona State University e sono approfondibili, assieme a molte altre,…

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Orientare le scelte: non sbagliare strategia di marketing

Orientare le scelte dei nostri clienti oppure riconoscere che stanno orientando le nostre è un arma di ovvia utilità. Chi di noi non si è trovato ad avere proposte sul cambio del gestore telefonico? Oppure semplicemente a sottoscrivere un piano pensionistico o ancora ad aprire un conto bancario? Tutte situazioni in cui un incaricato di qualche compagnia ci propone una serie di opzioni, sperando che qualcuna di queste si adatti a noi convincendoci a sceglierlo. Nella normalità siamo portati a pensare che dare più opzioni ad un potenziale cliente accresca…

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Imparare a vendere: Usa i segreti della vendita dei grandi

Chiunque voglia imparare a vendere ha ben chiari alcuni dei ‘’segreti’’ psicologici più usati dalle televendite per convincerci dei loro prodotti: Persone sorridenti e colori luminosi Testimonial famosi i cui visi ci sono noti e per i quali proviamo empatia Musiche coinvolgenti con applausi di sottofondo Ma l’arma più potente si è sviluppata solo recentemente e sfrutta il principio dell’EVIDENZA SOCIALE e delle immagini mentali indotte. Ne siamo quotidianamente bombardati nella vita di tutti i giorni senza accorgercene e così il suo sviluppo nelle televendite è stato come non mai…

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Logo e Brand: effetto psicologico e persuasivo

Il logo al contrario di una pubblicità non nasce per attirare l’attenzione, bensì col compito di essere memorizzato e associato univocamente a un ente rievocando, quando ricordato, una sensazione che stimoli il nostro sistema nervoso a muoverci verso una determinata scelta. Questo articolo prende spunto dall’analisi fatta da uno dei tanti siti americani per la creazione di loghi cercando di rendere alla portata di tutti la consapevolezza di quanto è importante la scelta di un logo. Cosa guarda il tuo cervello in un logo?

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